Comunicación contra información

Hoy ¿nos comunican o nos informan? Muchas personas sentadas en frente de su televisor piensan que están siendo informadas con información veraz, confiable y actual. Pero ¿en realidad sabemos quién decide qué información se difunde y cuál no? Seguramente no.

La información que nos dan diariamente tendría que ser meticulosamente analizada por un sistema único informacional, conformado por todos los medios que son importantes y capaces de brindarnos información verdadera, fusionándose unos con otros. A pesar de que este sistema “existe”, su funcionamiento  correcto, que daría paso al futuro comunicacional, es solamente una utopía.  Primero, el concepto de información denominado por los medios está muy alejado de lo que en realidad es; la información es considerada como mercancía. Ésta mercancía, utilizada con fines benéficos propios para los medios ubicados en los lugares más altos de la jerarquía.

Aumentar la popularidad y ser el medio más efectivo propiciaron un fenómeno histórico en la era de los 90’s: el corto circuito mediático; pasar de tener algo o alguien dentro de la prensa popular, para pasar de pronto a ser encabezado dentro de la prensa seria y de referencia. Este fenómeno se produce en todos los media en el mismo momento, dando este fenómeno paso a la era de la información global. La televisión es considerada ahora como un medio de información y  no solamente de distracción.

Estando inmersos en la era de la información virtual, debemos aprender a seleccionar  que información tomar y cuál no. Existen entes que evitan que esta información sea del todo buena: el mimetismo mediático, que impulsa a los medios a precipitarse a cubrir un acontecimiento que otros medios consideran de gran importancia y entre más se habla de éste, más se persuade de su importancia. Otro gran impedimento es la hiper-emoción, que principalmente se da en la tv; los medios desconceptualizan la información para convencer que basta con ver para comprender un acontecimiento y rechaza el análisis para favorecer la producción de sensaciones. Estos dos entes esperan a un personaje mediático, es decir, alguien que pueda abarcar todos los rubros desde la prensa personal hasta la de referencia.

Los medios con más alcance han provocado una crisis en la prensa escrita ya que han modificado algunos conceptos básicos de la prensa. Como ya mencioné, la idea de la información es considerada de una forma muy distinta, es más importante ver que comprender: al ver, sobretodo una imagen en vivo o en directo se da por hecho que hemos comprendido completamente. El concepto de actualidad y la instantaneidad son construidos por la televisión, una imagen al tener un impacto, impone la elección y obliga a los demás media a seguirla, haciendo indiferentes a los hechos carentes de imágenes. Pero el elemento más importante a mi parecer, es la veracidad de la información; se considera a un hecho “verdadero” al momento en que otros medios repiten estas afirmaciones y las confirman o desmienten. Somos nosotros quienes debemos analizar qué es verdadero y qué es falso.

Volviendo entonces al sistema único de información que rige y denomina lo que se dice y lo que no, podemos decir que los medios se copian, se imitan y se mezclan en vez de complementarse y construir una información verdadera para transmitirla a la audiencia. Lo más peligroso es que se está confundiendo la información con la comunicación. Al transmitir información rápida y segmentada se está produciendo una desinformación, también se está dando mayor importancia a la forma que al propio contenido.  Al informarnos debemos tener una movilización intelectual, poner esfuerzo para analizar toda la lluvia de información que nos llega y sobretodo poner atención para poder identificar la información con fundamentos que verdaderamente nos sirva.

La web: un nuevo soporte para el conocimiento

Algo indispensable para la transportación de la información son los medios o canales de comunicación. Siempre se está buscando un soporte para depositarla y estos canales son primordiales para transmitirla y hacerla llegar a la audiencia.

Como hemos visto previamente, hacemos un especial énfasis en la remediación de los medios de difusión. La evolución y la transformación ellos; tomando elementos de sus “modelos” anteriores, se renuevan y se convierten en el “nuevo”, pero con las características mas útiles del precedente.

Pero para esta evolución en cualquier medio, debió  pasar un determinado tiempo para que se pudiera dar esta transformación. Toda una línea de tiempo que nos muestra desde la escritura en piedras, deteniéndonos varios siglos en el papel y hasta hace relativamente poco tiempo, las pantallas digitales y principalmente la web. Ésta se ha convertido en el soporte principal y el más práctico para guardar y mostrar información.

Al estar toda la sociedad inmersa en la web, existen riesgos con el manejo de la información. El mal uso de ésta o el desconocimiento de contenidos reales es, lo que da paso a la información basura y a los analfabetas visuales (personas que hacen todo el trabajo de todos sin conocer en realidad el contenido). “Lo que ganamos en interactividad, lo perdemos en riqueza expresiva”, esto se refiere a la falta de cuestionamiento de los cambios que dan durante el paso del tiempo.

Pero la web tiene también su lado bueno: se ha convertido en el “refugio del texto” y es considerada la cara grafica del internet. Prácticamente todas las personas tenemos la oportunidad de tener acceso a la web y tenemos la libertad de conectarnos con personas de todas partes del mundo, además de contar con un sinfín de formas expresivas dentro de la web.

La web está ahora mismo, evolucionando junto con la sociedad. Además de tener texto e imágenes y la posibilidad de comunicación con otra gente, a lo largo del tiempo se han logrado otras utilidades para la web, por ejemplo, la música en vivo o transmisiones de radio y televisión en línea.

Estos avances se deben en mi opinión en la insuficiencia de información de los medios convencionales. Hechos que hace 20 años parecían inalcanzables, como conectar a varias ciudades mediante un solo canal,  hoy en día nos parece bastante normal y cotidiano.

Otra cosa positiva de la web, es que se esta utilizando como una herramienta para todo tipo de gente, incluidos los artistas, “la gente común puede construir una obra de arte a su gusto y medida”.

Es importante entonces, cuestionarse cual es el mejor uso que nosotros podemos a la web para obtener beneficios que sean realmente útiles e identificar hasta que punto la web está desmoronando las relaciones humanas, la emociones y el contacto con los demás.

Cintia.

Immediacy, Hypermediacy, and Remediation

La inmediatez,  como ya vimos en lecturas anteriores, puede tener un significado diferente para distintos grupos; como lo teóricos, los artistas y los espectadores.

La idea principal de la lectura se concentra en el objetivo de los medios de comunicación en relación con las actitudes y reacciones del público. Buscan crear una transición muy discreta entre la realidad, lo irreal, la reacción y acción: “la presentación de lo real, así como la percepción y el placer de disfrutar a los medios”.

Como lo señala la Lógica de la inmediatez transparente; la realidad virtual es un medio que intenta adentrarse al espectador, llegando a un punto en el que pareciera que en realidad no está ahí. Su propósito es poner la realidad en la cara del espectador.

Así como los medios pretenden ser invisibles, otro de sus objetivos es hacer a la audiencia invisible junto con ellos para poder brindarnos una realidad transparente. Logra que el público se ponga un disfraz o una máscara para mantener un low profile o una identidad “secreta” mientras expresamos los deseos que tenemos.

A pesar de que los medios quieran volverse invisibles se han percatado que en realidad, la mejor forma de establecer una mejor relación de comunicación con el público es, adaptar todas las nuevas tecnologías con los elementos más antiguos que permiten que los espectadores se expresen, es decir la retroalimentación. Su propósito es crear una interacción más profunda con nosotros. Por ejemplo, las series de tv tienen su página web en la cual podemos encontrar: información de los personajes, la colección de capítulos, avances, videoclips, etc. Los noticieros, los programas de tv y radio, las revistas y diversos medios de difusión cuentan ya sea, con un Twitter o con un Facebook oficial para poder conocer la opinión de su público. Así mismo también las personas que conducen estos programas o que están involucrados en ellos cuentan también con páginas donde podemos interactuar con ellos.

En síntesis podemos decir que los medios de comunicación viven una constante evolución y continúan adaptándose, mediante variaciones o pequeños cambios en relación a un medio anterior a éste. El desarrollo de los medios es indispensable para satisfacer la necesidad de información clara y transparente de la sociedad.

Cintia.

Mitos y desvaríos de los media

La globalización y los tres acontecimientos -suscitados a finales de los años ochentas- que marcaron un cambio de era, no solo social, político y económico, si no también mediático. Estos factores van de la mano con la decadencia y el desprestigio que se le fue dando a la televisión y sobretodo al carente desempeño y la reputación del periodismo durante las coberturas de acontecimientos importantes en diferentes partes del mundo.

Comienzo primero con el impacto que causó la globalización que se dio en todos los ámbitos existentes de nuestra sociedad; los medios de producción, la cultura, la economía e incluso un cambio en la percepción de las personas. El desarrollo de nuevas técnicas y su implementación  en la televisión y otros medios masivos dieron paso a este cambio, sobretodo negativo, en las reacciones que tenía la sociedad con relación a estos medios y la información que intentaban transmitir.

Después de décadas de creer que lo que vemos es la realidad, finalmente, en ese lapso de los ochentas, la audiencia se percató que en realidad no es así. No tenemos siempre la información completa de lo que está sucediendo en ese momento, a pesar de tener la posibilidad de estarlo viendo o escuchando en tiempo real por medio de la televisión o la radio. Y poniéndonos en el lugar de los medios, podemos decir que al vivir y estar presente durante un acontecimiento no siempre vamos a comprender la situación inmediatamente debido a  diversos factores.

Cada persona va a percibir una situación de manera diferente, va a presenciarla desde un ángulo distinto, puede o no existir conocimiento de información previa acerca de la situación, influye la también la manera de pensar de cada individuo y todo el contexto de la situación puede ser distinto o simplemente no se puede ver todo lo que pasa en ese momento. Es ahí donde nos damos cuenta que no toda la información puede ser interpretada de la misma forma por todos. Ese fue el principal error de los medios, aparte de dar una información incompleta o estancada a la audiencia, ellos mismos también se quedaron con una información estática cuando en realidad creían que estaban informando.

Las causas principales de este fenómeno de confusión entre medios-información-público fue en primer lugar la sobreinformación; tanto bombardeo de “información” desordenada y sin tener una relación concreta entre ella, al final del día provoca inevitablemente una desinformación, de tanto no entendimos nada.  Además otro error, a mi parecer más grave que el anterior, pero también consecuente de éste, fue el querer igualar el lenguaje televisivo (con respecto a sucesos) con un guión y normas prestablecidas como en un juego deportivo.

Haciendo entonces una síntesis; cuando  tenemos información que se nos brinda en tiempo real, siempre es necesario tener una conciencia de perspectiva. Es imposible poder reflexionar al  mismo instante en que estamos recibiendo una noticia. Y sobre todo, antes  de tomarnos el tiempo para hacer esta reflexión hay que verificar también la información para poder comprenderla. Además, es necesario también que los medios la comprendan ésta antes de transmitirla, para llevar al público información más confiable y completa.

Cintia

La lucha de la luz y la sombra

El punto de partida en esta ocasión es la observación, seguido de la reflexión, la investigación y la metodología, todo en conjunto para llegar o acercarnos a una respuesta, a un resultado.

Pero, ¿qué podemos decir de la sociedad, cultura y comunicación desde la perspectiva teórico- metodológica? ¿Cuál es la relación entre estos elementos?  Todos ellos forman parte fundamental de la comunicación. Se necesita observar más allá de lo evidente y de lo lógico, desde un punto interno pero también desde un punto externo. La sociedad, la cultura y la comunicación son codependientes entre sí, es imposible que exista uno sin el otro. No puede haber comunicación sin la sociedad porque ¿quién transmitiría el mensaje?, tampoco sin sociedad si no ¿cuál sería el canal o el mensaje mismo? Y menos puede faltar la comunicación, que es todo el proceso y el conjunto de los elementos que se necesitan para poder brindar un mensaje.

Cuando nos referimos a una metodología en la investigación social podemos decir que hay un “orden”, pero ese orden no solo implica un proceso de orientación hacia donde ir y que pasos hay que seguir. Es algo mucho más complejo. Debe despertarse  un interés  primero por indagar y explorar, ya que de aquí surge un procedimiento más práctico para la resolución  de problemas, que es la heurística.

La ciencia y la heurística se complementan, todos los métodos y las metodologías que implica la ciencia hacen contrapeso con la libertad e informalidad de la heurística. De esto “nace” la creatividad que da paso a la investigación como un proceso creativo.

La investigación nos brinda la oportunidad de identificar qué mensaje es el que queremos dar y a quién queremos que llegue. La creatividad como parte de la investigación se basa en la producción de ideas para generar un cambio y obtener un resultado; convertir pensamientos en realidades, una transición. Para lograr esto necesitamos  tener sensibilidad al problema, reflexionar y a partir de este punto, formular una hipótesis y configurar las posibilidades para encontrar soluciones.  Dentro de este proceso entonces, nos damos que cuenta que el único propósito de la investigación no es solo conocer, si no también hacer: realizar una acción dentro de las posibilidades a partir de la información obtenida en la investigación.

Dentro de la comunicación encontramos divisiones importantes; la social, la cultura (que se edifica a partir de la diversidad y la heterogeneidad de lo social) y la ecología en donde se permite relacionar lo social y lo cultural. Entonces, teniendo estos elementos se puede fundamentar que la investigación debe ser creativa porque la sociedad cambia, por ende, la cultura cambia y todo en conjunto se renueva. Hay una modificación continua de la forma humana.

Sería inútil investigar solamente por conocer, siempre debemos tener un objetivo para tomar los elementos adecuados que surjan mediante el proceso para lograr generar una acción y así obtener un resultado. La información que brindemos a veces depende ya de la comunicación; hay que averiguar qué es lo que la sociedad desea saber. La investigación es el balance entre competencias administrativas, lógicas y creativas.

Cintia.

La comunicación a través del tiempo

Medio siglo del estudio de la comunicación en México

No es posible tener un concepto universal de la “comunicación”, o por lo menos no  un único concepto de ésta.

El artículo nos lleva en un recorrido desde el nacimiento de esta licenciatura, su evolución mediante el tiempo y las diferentes casas de estudio en donde se decide impartirla, todo el proceso hasta llegar a la actualidad. Las causas y consecuencias de su evolución y finalmente como se percibe y se estudia en nuestros días, prácticamente como la estudiamos nosotros (alumnos) y nos brinda un panorama de como la estudiarán las generaciones futuras.

Estoy convencida de que esta lectura es algo fundamental para nuestra formación, ya que necesitamos saber el origen de las “ciencias de la comunicación” y el porqué de los cambios. Son las bases para comprender la licenciatura, además de saber en realidad a que nos vamos a enfrentar durante los próximos años y aprender a reconocer, pero sobretodo evitar  los riesgos y tendencias que conlleva todo esto.

La evolución y la modificación de los planes de estudio se deben lógicamente a los cambios sociales, económicos, académicos y culturales de nuestra sociedad. Estos debieron adaptarse a las necesidades de los estudiantes, así como también a la audiencia y a la sociedad en general. Se adaptaron también a las situaciones por las que se atravesó en nuestro entorno a través del transcurso de los años.

Pero hubo un momento  de decadencia para el estudio de la comunicación; pasó de ser una licenciatura innovadora a verse como una materia desprestigiada. La principal causa fue la segmentación,  que dio paso a la “creación” de tres modelos dentro de la comunicación: la formación de periodistas, la formación de comunicadores y la profesionalización de personas que se orientan a la función de los medios. Y el problema no fue esta creación de los tres modelos, si no la mezcla de ellos en un mismo programa, claro que se relacionan, pero un mismo plan no sirve par las tres modalidades juntas porque son cosas muy distintas y podría decirse que con un objetivo diferente.

El factor más importante que distorsionó el estudio de la comunicación fue y sigue siendo el riesgo del inmediatismo superficial. Hubo un momento en que los medios de información hicieron una explosión y crearon un gran impacto en la sociedad, bombardeaban tanta información que también a los comunicólogos y periodistas se les arrastró a caer en esta tendencia como con el resto de las personas. Los principales consecuencias de este fenómeno fueron el descuido del contenido del mensaje y la reducción de la comunicación a sus manifestaciones instrumentales.

Sin duda la comunicación es una disciplina con diversas ramas en donde podemos caer en por espiral confuso sin darnos cuenta, por ello es importante nunca perder de vista tu verdadero objetivo y evitar a toda costa la heterogeneidad. Hay que estar atentos siempre para no envolvernos en el inmediatismo superficial.

Cintia